宜兴倾情营造外来务工人员“温馨大家庭”

明月昭昭

　　一条条街道干净整洁，一排排居民楼错落有致，街坊邻里之间时不时互相打招呼，嘘寒问暖……初冬时节，走进位于周铁镇周铁社区的周铁老街，处处洋溢着邻里和睦、其乐融融的氛围。“整条老街的居民就像身处一个大家庭，住在这里真舒心！”居住在老街的新居民杨思思笑着说。
　　周铁社区位于周铁镇的老镇区，辖区内的周铁老街是我市的历史街区，老街上共有居民600多户，其中外来务工人员390余户，占据了老街居民的“半壁江山”。“他们来自全国各地，有着不同的成长背景和文化习俗，观念和生活方式都存在差别，这也为社区管理增加了一定难度。”周铁社区党总支书记蒋锡琴说。为了帮助老街上的新居民更好地融入当地生活，社区工作人员深入走访，精准掌握他们的需求，并组建志愿者队伍、搭建服务平台等，构建和谐共融的社区氛围，帮助这些新居民实现从“流入”到“融入”。
　　“老李，你出门记得关好门窗、水电和煤气啊。”“小张，你的居住证办好了吧，还需要帮助吗？”……每天早晨和傍晚，周铁老街上总是活跃着这样一群身影。他们是一支由社区的退休干部、退休教师等组成的平安志愿者队伍，目前共有成员35名，每天早晚轮流在老街巡逻。巡逻中，他们不仅拿着小喇叭进行防电防水防诈宣传、告知居民相关提醒事项，有时还会驻足街边与新居民聊聊家常。天长日久，志愿者们对这里每家每户的情况都了如指掌，哪里有新居民住进来，他们便会立刻通知社区工作人员，并带着新居民熟悉周边环境，帮助他们解决生活中的各种问题。居住在老街东街的志愿者杨国良，如同这条街上的大管家。“我们出门时经常会把钥匙放在他那里，有时遇到上门收缴水电费，他也会帮我们先行垫付。”住在东街的外来务工人员余德坤说。“我上班来不及去学校接孩子时，他便会帮我把孩子接回来。”新居民何美莲对杨国良也十分感激。而住在北街的志愿者冯义盘，也是新居民眼中的老大哥，许多初来乍到的新居民不知道哪里有房子可租，冯义盘便常常带着他们到处看房，找到合适的房子再帮忙联系房东。
　　日常生活中偶尔产生的小摩擦，如不及时发现处理，可能会导致矛盾升级。为了帮助外来务工人员实现从“安身”到“安心”的转变，2023年4月，周铁社区决定在老街设立法律之家，将村（社区）法律顾问、法律明白人、金牌调解员等人才招引进“家”，方便居民在家门口及时化解矛盾。社区的这一计划，立刻得到了志愿者冯明明的支持，他主动将自己位于老街的房子重新翻新，并免费提供给社区用于打造法律之家。不久前，新居民朱某和市民魏某之间的邻里纠纷，就在这里得到了妥善解决。朱某的儿子小军（化名）是个十足的游戏迷，经常打游戏至深夜。由于老街房屋隔音比较差，小军玩游戏的声音影响到隔壁邻居魏某休息。魏某便上门理论，双方因此发生了口角，问题也没有得到解决。无奈之下，魏某来到老街法律之家，向正在坐班的蒋锡琴倒起“苦水”。了解情况后，蒋锡琴将双方一起约到法律之家，联合社区的法律明白人和金牌调解员，做起了两边的思想工作，最终在大家的不懈努力下，双方握手言和，小军也承诺会控制游戏时间，避免影响邻居。自法律之家成立以来，目前已成功化解36起矛盾纠纷。
　　“现在，社区法律之家已不局限于法律咨询和矛盾调解，它逐渐发展成了一个多功能的服务平台。”蒋锡琴说，在法律之家还有一个暖心空间，里面桌椅、空调、饮水机等一应俱全，经过精心布置，显得格外温馨，这是给老街居民免费提供的公共“会客厅”。“由于老街的房屋普遍较小，不少新居民居住条件较为拥挤，家里没有足够的空间接待亲朋好友或举办家庭聚会，社区便想到了设立‘会客厅’的办法，来弥补这一空白。”蒋锡琴说，闲暇时大家也会聚在这里喝茶、交流、分享生活中的点滴，不少新居民还在这里结识了新朋友，形成了互帮互助的小团体。
　　随着周铁社区服务功能的不断完善，越来越多的外来务工人员加入到社区大家庭中，积极参与社区治理。“未来，周铁社区将继续扩展服务范围，推出更多惠民政策，为大伙打造更加美好的生活环境。”蒋锡琴说。
来源：宜兴日报

嘴比锅大

老街上共有居民600多户，其中外来务工人员390余户，占据了老街居民的“半壁江山”。“他们来自全国各地，
原来“宜兴兄弟房”说得都是大实话，