宜兴120调度员远程指导，挽救患者生命
“谢谢你们，是你们挽回了我父亲的生命！”8月8日上午，在市人民医院，市民王素英激动地握着前来回访的市急救中心急救人员的手，一再表示感谢。7月26日10时52分，王素英的父亲在位于高塍镇的家中突然倒地，心跳骤停，王素英立马拨打120急救电话。在接到求救电话后，调度员华翠翠在第一时间派出救护车的同时，向呼救者详细了解患者的相关情况。判断电话那头情况危急，华翠翠立即安抚呼救者情绪，并指导其对患者进行心肺复苏。“掌根放在胸口上……快速用力按压，每秒钟至少2次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让他的胸部完全回弹。1、2、3、4，1、2、3、4……跟着我的节奏持续按压……”在电话指导下，王素英一直坚持为父亲进行心肺复苏，5分钟后，急救人员到达了现场，立即抢救患者。“患者无意识，无颈动脉搏动及自主呼吸，立即开始心肺复苏！”“监护仪监测生命体征！”“患者发生室颤，准备除颤！”……急救医生苏华云下达一系列指令，护士陆佳珍、司机陈浩东和担架员储旭楠默契配合，跪地按压、趴地插管、及时除颤、规律给药……经过持续15分钟的抢救，见患者自主呼吸由弱增强，王素英激动得泣不成声。随后，患者被快速送往市人民医院做进一步治疗。
“在救护车到来前，120调度员一直跟我保持通话，并很耐心地指导我进行急救，为挽救父亲的生命争取了黄金时间。”事后，王素英对调度员的电话急救指导十分感谢。据市急救中心相关工作人员介绍，目前，该中心已建成国内先进的指挥调度系统，调度员从接听电话那一刻开始，就参与到急救过程中，第一时间为市民提供及时有效的自救与互救指导，填补了救护车到达前的“空窗期”，帮助提高抢救成功率。今年1—7月，通过采用“电话响起、急救开始”的模式，该中心心肺复苏成功案例已达32例。
（来源：宜兴日报）
“电话响起、急救开始”
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